وصف الوظيفة

ممثل خدمة العملاء شركة اكستنسيا – فرصة وظيفية في الرياض

وظيفة ممثل خدمة العملاء في شركة اكستنسيا بالرياض

الوصف الوظيفي

تقدم شركة اكستنسيا وظيفة ممثل خدمة العملاء في الرياض ضمن بيئة عمل ديناميكية واحترافية. يؤدي ممثل خدمة العملاء مهامه من خلال الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو القنوات الرقمية. كما يعمل على تقديم حلول دقيقة وسريعة للمشكلات، مما يُسهم في تحقيق رضا العملاء وتعزيز تجربتهم.

المؤهل المطلوب

• شهادة الثانوية العامة فأعلى

الخبرة المطلوبة

• الخبرة غير مطلوبة (الوظيفة متاحة للجدد وأصحاب الخبرة)

المهام الوظيفية

يتولى الموظف الرد على المكالمات الهاتفية وتقديم معلومات دقيقة للعملاء. كما يتعامل مع الشكاوى باحترافية، ويوثق التفاعلات باستخدام أنظمة الاتصال الخاصة بالشركة. علاوة على ذلك، يشارك في تحقيق أهداف الأداء ويحرص على تحسين جودة الخدمة باستمرار. من ناحية أخرى، يتعاون مع الفريق لضمان سير العمل بسلاسة.

لماذا العمل في شركة اكستنسيا؟

توفر شركة اكستنسيا بيئة عمل مرنة ومتطورة في مدينة الرياض. لذلك، تعتبر هذه الوظيفة مناسبة للراغبين في اكتساب خبرة مهنية في مجال خدمة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يحصل الموظف على برامج تدريبية مستمرة لتطوير مهاراته. كما تساعد أوقات العمل بنظام الشفتات في تحقيق التوازن بين الحياة العملية والشخصية.

أثر وظيفة خدمة العملاء على نجاح الشركة

يلعب دورًا حيويًا في نجاح شركة اكستنسيا. فهو يساهم بشكل مباشر في تحسين صورة الشركة وتعزيز ولاء العملاء. كما أن تفاعله اليومي مع الجمهور يمنح الشركة رؤى قيّمة تساعد على تطوير الخدمات. بالتالي، يُعد هذا الدور محوريًا في تحقيق أهداف النمو والتميز المؤسسي.

وظائف اخرى 

***فى النهاية نتمنى للجميع التوفيق***
“الله يوفقكم ويسهّل دربكم، ويكتب لكم الخير والتوفيق في كل خطوة.”